Business Garden — компания, предоставляющая профессиональные услуги в области разработки и внедрения
рыночных стратегий, брендинга, комплекса маркетинга и реализации веб-проектов с 2001 года.

Команда

Среди сотрудников Business Garden только высокопрофессиональные специалисты, имеющие большой опыт работы в ведущих мировых и российских компаниях, таких как Билайн, Philip Morris, МТС, Coca-Cola, Philips, Аптеки 36,6, PPE, SPI Group, и др.

При необходимости мы привлекаем к участию в проектах внешних экспертов, обладающих уникальной экспертизой по ряду специальных вопросов, и разделяющих ценности бренда Business Garden.

Направления деятельности

Работа компании структурирована по следующим направлениям (практикам):

Общий подход

Наши предложения всегда основаны на результатах детального анализа конкретных рынков, целей, задач и возможных перспектив развития клиентов.

Cтепень участия Business Garden в реализации совместных проектов может варьироваться от экспертного консультирования по частным вопросам до управления масштабными кросс-функциональными проектами.

Мы также готовы взять на аутсорсинг выполнение ряда маркетинговых функций наших клиентов — от анализа клиентской базы до поддержки разработанных нами сайтов компаний.

Международная деятельность

Центральный офис Business Garden находится в Москве и управляет всеми проектами в РФ и странах СНГ. В настоящее время компания открывает филиал в городе Алматы (Казахстан), который будет координировать деятельность компании в странах Центральной Азии и Закавказья.

Мы в максимальной степени учитываем культурологические особенности своих клиентов и используем их в своей работе.

Услуги Business Garden обеспечивают комплексное решение задач клиентов,
связанных с повышением эффективности их коммерческой деятельности.

Стратегия

  • Корпоративная стратегия
  • Стратегия бизнес-единицы
  • Стратегия выхода на рынок
  • Функциональные стратегии

Маркетинг

  • Маркетинговая стратегия
  • Маркетинговый аудит
  • Маркетинговый анализ
  • Маркетинговые программы
  • Маркетинговое планирование
  • Маркетинговые коммуникации
  • Data Map Marketing® (геотехнологии)
  • Ценообразование
  • Каналы сбыта
  • Управление маркетингом
  • Клиентские отношения

Брендинг

  • Оценка бренда
  • Стратегия бренда
  • Проект бренда
  • Архитектура бренда
  • Продвижение бренда
  • Нейминг

Веб-проекты

  • E-commerce проекты
  • Социальные сети
  • Корпоративные и публичные порталы
  • Разработка пользовательского
    интерфейса сайта (юзабилити)
  • Продвижение cайтов
  • Система управления контентом (CMS)
  • Веб-приложения
  • Поддержка сайтов

Дизайн

  • Фирменный стиль, логотипы
  • Упаковка
  • Копирайтинг

Маркетинговые исследования

  • Качественные исследования
  • Количественные исследования
  • Мониторинг операционной деятельности
  • Бенчмаркинг

Основные направления

Перечень услуг Business Garden определен таким образом, чтобы обеспечить комплексное решение задач клиентов, связанных с повышением эффективности их коммерческой деятельности.

Основными направлениями деятельности компании являются разработка рыночных стратегий и комплекса маркетинга. Большой опыт накоплен по таким направлениям, как разработка функциональных стратегий, оптимизация сервиса и каналов сбыта, маркетинговые коммуникации.

Стратегические разработки

Вопросам разработки стратегии в компаниях последнее время уделяется большое внимание, поскольку это позволяет, при надлежащем планировании и реализации, обеспечить компании долгосрочное конкурентное преимущество.

Подход Business Garden к разработке стратегии основан на применении как широко известных методик, используемых ведущими консалтинговыми компаниями, такими как McKinsey&Co, BCG, Accenture, Monitor, так и собственных разработок.

Тенденции

В последние годы значительное развитие получили проекты в области разработки дизайна и веб. Развитие данного направления стало гармоничным дополнением к экспертизе в области стратегии и маркетинга, поскольку с каждым годом значение интернета в структуре бизнеса всё более усиливается.

Некоторые цифры

Средний годовой объем выручки нашего заказчика — 120 млн долларов.
Общее число клиентов — более 50, из них 14 стартапов.
Среднее число проектов с одним клиентом — 3.
Средняя длительность проектов — 5 месяцев.

Разработка коммерческой стратегии и плана маркетинга
 

Заказчик — ЕСС-2000, оператор связи
Место реализации — Екатеринбург

Рамки проекта:

  • Маркетинговый аудит, анализ рынка
  • Разработка сценариев рыночной стратегии
  • Разработка комплекса маркетинга

Разработка плана
маркетинга
 

Заказчик — ABS
Место реализации — Казахстан

Рамки проекта:

  • Разработка рыночной стратегии
  • Разработка перечня предоставляемых услуг
  • Разработка «Marketing mix»
  • Разработка рыночных и финансовых прогнозов

Разработка коммерческой стратегии и плана маркетинга
 

Заказчик — Симбиотел, провайдер МН и МГ связи
Место реализации — Москва

Рамки проекта:

  • Маркетинговый аудит, анализ рынка
  • Формализация рыночной стратегии
  • Разработка комплекса маркетинга
  • Оценка количества абонентов и выручки

Разработка рыночной
стратегии
 
 

Заказчик — ABS
Место реализации — Казахстан

Рамки проекта:

  • Анализ внешнего окружения
  • Анализ сильных и слабых сторон компании
  • Постановка стратегических целей
  • Разработка маркетинговой стратегии
  • Разработка комплекса стратегического маркетинга
  • Планирование и прогнозирование показателей
  • Определение ключевых факторов успеха, анализ рисков

Разработка функциональной стратегии управления клиентскими отношениями
 

Заказчик — Azercell
Место реализации — Азербайджан

Рамки проекта:

  • Аудит клиентских отношений
  • Разработка стратегии клиентских отношений
  • Разработка ключевых политик в области клиентских отношений
  • Разработка стратегии развития CRM
  • Разработка концепции развития CRM
  • Разработка предложений по долгосрочному развитию контактного центра

Разработка комплексной концепции клиентских отношений
 

Заказчик — Банк ВТБ
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Описание целевого состояния обслуживания в Единой Справочной Службе Банка ВТБ
  • Формализация бизнес-процессов
  • Создание единого центра компетенции по взаимодействию с клиентами по дистанционным каналам
  • Разработка сбалансированной системы показателей качества (KPI)
  • Функциональная и организационная структура Справочной Службы

Разработка рыночной
стратегии
 

Заказчик — Холдинг «КомпьюЛинк»
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Анализ результатов операционной деятельности
  • Ситуационный анализ
  • Разработка принципов позиционирования
  • Разработка стратегии конкуренции
  • Проведение сегментации рынка и выбор целевых сегментов
  • Определение «рыночной конфигурации» компании
  • Прогнозы рыночных и финансовых показателей

Разработка корпоративной
и рыночной стратегии
 

Заказчик — РЕСТО
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Разработка стратегических опций развития
  • Анализ результатов операционной деятельности
  • Ситуационный анализ
  • Финансовое моделирование стратегических опций
  • Разработка принципов позиционирования
  • Разработка стратегии конкуренции
  • Проведение сегментации рынка и выбор целевых сегментов

Стратегия развития аналитических подходов
в клиентских отношениях

Заказчик — Казахтелеком
Место реализации — Казахстан

Рамки проекта:

  • Разработка стратегии клиентских отношений
  • Разработка и внедрение бизнес-процессов обслуживания
  • Разработка и внедрение бизнес-процессов управления
  • Разработка и внедрение методологий аналитического CRM
  • Разработка и проведение массовых целевых кампаний

Внедрение CRM
 
 

Заказчик — ABS
Место реализации — Казахстан

Рамки проекта:

  • Аудит клиентских отношений в компании
  • Разработка CRM-процессов
  • Разработка CRM-инструментов
  • Планирование и прогнозирование показателей
  • Определение ключевых факторов успеха, анализ рисков

Программа развития клиентских отношений
 

Заказчик — Azercell
Место реализации — Азербайджан

Рамки проекта:

  • Аудит клиентских отношений
  • Разработка стратегии клиентских отношений
  • Разработка ключевых мероприятий в области клиентских отношений

Программа развития клиентских отношений
 

Заказчик — Банк ВТБ
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Разработка концепции контактных центров
  • Разработка бизнес-процессов поддержки клиентов
  • Разработка бизнес-процессов информационного взаимодействия

Программа развития
клиентских отношений
 

Заказчик — ВымпелКом
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Бенчмаркинг жизненного цикла клиентов
  • Разработка мероприятий для достижения лидерства
  • Разработка операционного плана проведения изменений
  • Разработка экономического обоснования изменений

Концепция
аналитического CRM
 

Заказчик — Казахтелеком
Место реализации — Казахстан

Рамки проекта:

  • Разработка стратегии CRM
  • Разработка методологий аналитического CRM
  • Разработка требований к модулям аналитического CRM

Программа развития клиентских отношений
 

Заказчик — РЕСТО
Место реализации — Россия

Рамки проекта:

  • Аудит CRM
  • Разработка стратегии CRM
  • Анализ и сегментация базы данных
  • Формализация CRM-процессов
  • Разработка CRM-инструментария
Команда Business Garden за последние несколько лет создала множество проектов различной направленности и сложности. Вне зависимости от рода проекта мы подходим к нему индивидуально, стараясь в максимальной степени учесть пожелания и требования заказчика, не причинив, при этом ущерба качеству и эффективности конечного продукта. В каждом нашем проекте мы стараемся добиться того, чтобы дизайн был красивым и лаконичным, а функциональность — понятной и технологичной.

Корпоративные и продуктовые сайты

Сайт компании решает задачу не только презентации информации в интернете, но и предоставления сотрудникам удобных маркетинговых и сервисных инструментов для более эффективного взаимодействия с целевой аудиторией. Кроме этого, сайт позволяет информировать потребителей и ключевых контрагентов об основных изменениях в деятельности компании, проводить маркетинговые кампании и многое другое.

Информационные порталы

Технологи Business Garden разрабатывают собственные решения на базе модулей управления сайтом, которые создаются индивидуально для каждого проекта, обеспечивая стабильность конечного продукта, удобство и скорость обновления информации на нём.

E-commerce проекты

Современные средства электронных коммуникаций позволяют выстроить принципиально новые технологические решения для розничной и оптовой торговли, проведения аукционов и заключения сделок.

Промо-сайты

В отличие от корпоративных интернет-представительств и B2B-систем, промо-сайты решают маркетинговые задачи через развлечение пользователей. Их узкая направленность на продвижение конкретного продукта или акции позволяет добиться высочайшей эффективности.

Разработка корпоративного сайта оператора мобильной связи
в Киргизии — «О!»

http://o.kg/
Разработка внутренних веб-служб: системы приема платежей для дилеров оператора мобильной связи «О!» и «Личного кабинета» для всех клиентов компании.
Разработка корпоративного сайта для «Национальной страховой группы» и интернет-магазина по продаже страховых полисов онлайн.

http://nig.ru/
http://shop.nig.ru/
Разработка корпоративного сайта для банка «Собинбанк»

В данный момент находится на этапе тестирования и запуска.
Разработка и дизайн интерфейса для collaboration-сервиса «CreativeCrash».
Разработка и дизайн интерфейса для collaboration-сервиса «CreativeCrash».

http://crewedup.com/
Разработка интерфейса и дизайна для системы аналитики продвижения сайтов «SeoRate»

http://www.seorate.ru/
Разработка дизайна для социальной сети путешественников «Flagatrip».

http://flagatrip.ru/
Разработка дизайна для новостных порталов «Russian.ru» и «OfficialMySport.com».
Разработка дизайна для системы онлайн-конференций «Webinar».

http://webinar.ru/
Разработка системы управления контентом «Convo».

Брендинг — комплекс мероприятий по созданию бренда, его развитию и поддержке. В зависимости от задач клиента, брендинг может включать следующие элементы:

  • разработка бренда (стратегия, архитектура, проект)
  • позиционирование
  • ребрендинг
  • внутренний брендинг
  • дизайн
  • нейминг

Все проекты по брендингу выполняются собственными ресурсами Business Garden, без привлечения внешних специалистов. Это важное преимущество, поскольку проекты для клиентов осуществляются без потери информации между этапами и с высоким уровнем конфиденциальности. И главное, брендинг реализуется в едином ключе. Команда, выполняющая проект и состоящая из консультантов, исследователей, дизайнеров и неймеров всегда обладает полной информацией о задаче, потребителях и рынке.

Мы начинаем брендинг с проведения потребительских исследований и знакомства особенностей производства продуктов и услуг клиента. Это знание помогает нам на 100% использовать возможности клиента, в том числе и скрытые.

Дизайн — решающий момент, когда задуманный бренд должен материализоваться, донося до потребителя нужные ценности и идеи. Для решения таких задач дизайн-студия Business Garden использует полный арсенал средств по формированию визуальной идентичности бренда:

  • разработка фирменного стиля
  • разработка логотипа
  • дизайн упаковки
  • дизайн этикетки
  • создание рекламных и POS-материалов
  • брендбук
  • создание сайта

Дизайн от Business Garden — это уникальные «живые» идеи и знание особенностей потребительского восприятия. Наш опыт по разработке фирменного стиля, дизайну упаковки, написанию брендбука, брендированию мест продаж охватывает около 10 отраслей, что помогает нашим дизайнерам острее чувствовать потребителя и создавать новое.

Разработка фирменного стиля
для торговой марки «4 Сезона»
Разработка фирменного стиля
для компании системного интегратора «ABS»
Разработка фирменного стиля
для компании «Helyx»
Разработка бренда оператора мобильной связи
в Киргизии — «О!»
Разработка названий для торговых марок
«ЕжеСвеже», «Ещёчка» и «Нюаж»

Как с нами связаться

Телефон: (499) 272-22-40

E-mail: info@business-garden.ru

Наш адрес

Москва, ул. Юннатов, д. 18, офис 901

Просмотреть увеличенную карту